修理・保守・サポート業務

訪問サポート

ソコン・スマートフォンのトラブルだけではなく、「ネットが繋がらなくなった!」「プリンターが動かない!」という周辺機器トラブルからソフトの使い方などのレクチャー、電化製品トラブルなどの日常の困り事まずは聞いてみて下さい。
本として修理できるものや解決できるものはその場で対応していきます。ご連絡頂いて、内容確認にして訪問が必要な場合は1時間単位の料金設定で対応いたします。
個人のお客様はLINEによる料で対応できます。LINEで改善しそうな場合は、追加料金も無く無料で対応致します。
法人・個人事業の方は料でのリモート対応をさせて頂きます。有料サポート契約しない場合で修理・改善が出来る場合は、全て訪問有料対応になります。
個人の方も訪問する場合は有料での対応となります。
だし、修理が出来そうもなかったり、改善の見込みが無いく対応出来ない場合は、その旨を伝えさせて頂きます。
相談は法人・個人事業主の方も含めて金はかかりませんので、まずは何かあればご相談いただければと思います。
ラブルが起きた場合、それが修理等が必要なトラブルなのか、設定等で改善するものなのか、分かるだけでも全然違うと思います。
問サポートは基本的に地元地域の方向けのサポートになります。ただ、地域によっては訪問可能な場合もあります。ご相談時に確認して頂ければと思います。
個人向けの無料LINEや法人・個人事業主の方の有料リモートは基本的に域制限はございません。
まであったご相談は・・・
「パソコンがかなくなった(起動できなくなった)」→訪問【電源が入っていた為、強制終了→セーフモードでコマンドプロントでスキャンディスク」起動
「ウィルス感染告画面表示で操作不可能」→預かり【トロイの木馬(ウィルス)除去】
「マウスがかない」→電話【電池交換】
「テレビが電源入れてもらない」→訪問【テレビリセット再起動】
「WiFiががらない」→電話【ルーター再起動】
いパソコンがほしい」→電話・訪問【予算内パソコン提案】
「パソコンの起動がい」→訪問【メモリー増設・SSDへの交換の提案】
「エクセルの使い方をえてほしい」→訪問【エクセルの操作レクチャー】
「スマホに広告が乱発して操作の魔で、充電の減りが早い」→訪問【該当アプリの削除】
など・・・
休日以外は土日祝日、夜でも連絡が付けば対応しております。

パソコンサポート

※こちらのサポートは法人様及び個人事業主様向けになっております。
ソコンを起動させた時に止まって(フリーズして)使えない!マウスやキーボードが反応しない!画面にウィルス警告画面が頻繁に出てくる!スマートフォンの動きがおかしい!
パソコンのトラブルや違和感があった時に、不具合なのか?故障なのか?困ったことがありませんか?
事を使用しても進まなかったり・・・プライベートで使おうとしても使えなかったり・・・。
メーカーや販売店に聞こうとした時、営業時間外だったり、土日が定休日だったり、根本的に現象を説明してもとりあえず訪問修理をするか?またはパソコンを送って修理するか?のどちらかになるところがあります。
ェブシーでは、基本的には定休日以外であれば連絡が付く限り、まずはリモートで対応をさせて頂き状況によっては訪問修理もしくは預かり修理になります。
た、パソコンは修理だけでは無く、パソコン購入サポートや初期設定を行います。また、既存のパソコンのスペックアップや必要ソフトの追加インストールのハード面・ソフト面のサポートも行っていきます。

ソコン購入については・・・
パソコンを購入する際、電気店やネットショップで購入する際、詳細にスペック等の記載がありますがそもそも書いてある内容が分からない!
分からない為、書いてある数字が大きいのを選んだり、店員さんの勧める商品を買ってしまうとスペックに見合わないソフトが沢山入っていて使わないだけじゃなく、無駄にパソコン負荷がかかり同スペックのパソコンより動きが遅くなったり、そもそも同スペックのパソコンより高額で販売されているケースがあります。
その他に結構多いのが、1台のパソコンを私混同して使用される方が多いですが、事業で使うパソコンはまずプライベートで使用しないのが近年の常識になっております。
ィルス感染の経路として、【サイト閲覧】【動画閲覧】【メール文章内のリンクをクリックする】などの行動による感染が多いのが現状です。
メールはフリーメール(Gmail,Yahooなど)の利用等のアドレス漏洩、サイト登録によるアドレス漏洩によるウイルスメールの受信による感染が多いです。
その為、プライベート用と分けて事業用のパソコンを用意をする事で事業に関わるウェブ閲覧のみに限定して、メールアドレスも事業用メールアドレスのみ受信にして普段使いのメールアドレスを受信しないようにする事で染率を下げることができます。
また、メールアドレスもフリーメールより独自ドメインのメールアドレスにした方がより下げる事が可能で、取引時も独自ドメイン方が印象よくなります。
事業用のパソコンを一台用意するだけトラブル発生の確率を下げることが出来ます。クリエイティブな業務をしないで事務業務がメインであれば、スペックを抑えたパソコンでも可能なため金を抑える事も可能です。

期設定については・・・
Windowsのバージョンアップする度に初期設定が手間が掛かるようになってきています。初期設定を完了後に、基本設定のパーティション変更とドキュメント等を移動してトラブル時のデータ消失を最低限に抑えられます。
基本設定後、必要最低限のソフトをインストールしてその後希望のソフトをインストールして引き渡します。
の他、パソコン関係の操作方法やスマートフォンのトラブルなどもまずはご連絡下さい。
WEBC-ウェブシ--

Just a casual idea(何気ない思い付き)」をウェブシーは大事にします。
色々考えるより、「ふっ」とした思い付き(閃き)は「成功の鍵」かも知れません・・・
但し、思い付いても、何もしなければ変化はありません。お客様の思い付きがネットやパソコンに関する事でしたら、是非お手伝いをさせてください。パソコン全般におけるお客様の不安・問題を軽減または解消いたします。
Ler's start on just a casual idea!(何気ない思い付きから始めましょう!)

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